故障现象:
用户机器不能上网没有"本地连接",在设备管理器中网卡设备前有黄叹号,删除网卡驱动时提示:"WINDOWS启动时可能需要该设备,无法删除",关闭设备管理器后再打开,网卡驱动已删除,再重新安装网卡驱动时提示"系统找不到指定的文件",安装失败,但未提示具体找不到什么文件。
故障分析:
在DOS下和WINPE中测试,网卡工作正常,排除的网卡硬件故障,用网卡的驱动程序自动反安装,再重新安装驱动,提示同样的错误,修复安装系统,故障依旧存在,估计还是系统中网络设置的故障。
解决方法:
1、在设备管理器中先删除网卡的驱动程序;
2、点"开始">>"运行",输入"regedit",进入系统注册表;
3、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Control\\Network分支;
4、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet002\\Control\\Network分支; (或ControlSet003)
5、重启,安装网卡驱动,可顺利完成;
6、打开本地连接属性,在常规页面中"安装">>协议">>"Internet 协议 (TCP/IP)"
7、在添加完上述组件后,本地连接成功获取到IP地址,至此故障修复.
――――――――――――分割线――――――――――――――――――
由于我的电脑以前装过虚拟网卡,最近在上网的时候由于屡屡遭受DNS污染,就想改下DNS发现TCP/IP协议被禁了(一直能正常上网所以没发现),就试图重新安装协议,失败!再试卸载网卡驱动,出现开篇的问题,无视,结果无法上网。重装了几次驱动都没解决问题,所幸在另外的一个盘重新装了下系统,同样的网卡驱动没问题。只好采取改注册表的方法了,很快就解决了。